Demora na aprovação de cadastro para entregador em aplicativo
Respondida
Santos - SP
20/04/2026 às 21:16
ID: 246549287
já me cadastrei e fiquei aguardando por 2 meses e nada de aprovar,
tive que excluir a conta e criar outra e já estou a quase 1 mês aguardando aprovação novamente e nem iniciou ainda, aparentemente nem iniciou a análise de aprovação
quero começar a usar o aplicativo pra fazer entregas mas está sendo difícil, da pra fazer algo pra liberar meu cadastro mais rápido ?
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:09
Oi David, bom dia.
Espero que esteja bem.
Sou o Felipe, do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte do nosso time de entregadores! Valorizamos sua confiança e reconhecemos que o tempo de espera foi maior do que o ideal sabemos que isso não é a experiência que desejamos para nossos parceiros.
Mas boa noticias o seu cadastro já foi aprovado.
O lançamento da Keeta na sua região foi um sucesso, e a enorme demanda impactou nosso tempo de análise e liberação de todas as contas. E para garantir a qualidade do nosso ecossistema, precisamos seguir rigorosos processos de validação.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso projeto. Estamos construindo um delivery mais robusto e completo, e você é parte essencial disso!
Você ficou com alguma dúvida ou precisa de mais informações? Nosso chat 24h no app está à disposição para te guiar em tempo real.
Atenciosamente,
Keeta Brasil.