Dificuldade de sair do cadastro a OL que só fica em análise

Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 09:10
ID: 233566711
Me cadastrei numa ol porém só fica em análise pedir para a OL tira da solicitação para eu poder trabalhar na nuvem e ela afirma que já cancelou mas continua em análise
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:28
Olá, Rodrigo!
Sou Carol, do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte do nosso time de entregadores! Valorizamos sua confiança e reconhecemos que o tempo de espera foi maior do que o ideal e com certeza essa não é a experiência que desejamos para nossos parceiros.
O lançamento da Keeta na sua região foi um sucesso, e a enorme demanda impactou nosso tempo de análise e liberação de todas as contas. E para garantir a qualidade do nosso ecossistema, precisamos seguir rigorosos processos de validação.
Mas fique tranquilo, seu cadastro está em processo de análise por nosso time especializado. Esse processo ocorre em fases para garantir transparência e qualidade, e, por isso, pode levar algum tempo.
Caso você não queira manter seu cadastro com a OL em questão é necessário que você entre em contato com eles novamente e reforce a necessidade da exclusão, apenas a OL consegue excluir um cadastro realizado por eles.
Se você for manter a inscrição atual, assim que houver atualizações, você será avisado por SMS ou via notificação no aplicativo com todas as informações e orientações necessárias. Não é necessário entrar em contato, todas as atualizações serão enviadas automaticamente.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso projeto. Estamos construindo um delivery mais robusto e completo, e você é parte essencial disso!
Você ficou com alguma dúvida ou precisa de mais informações? Nosso chat 24h no app está à disposição para te guiar em tempo real.
Atenciosamente,
Keeta Delivery Brasil.💛
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 15:35
vocêis não intenderam minha conta tinha aprovado pela keeta mas como foi para uma ol eles pediram para que eu cancelar a minha conta para poder fazer parte a ol mas na ol só fica em análise então falei com a OL eles falaram que iria cancelar a solicitação para que eu puder trabalha na nuvem mas não está saindo do análise deles
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 15:35
vocêis não intenderam minha conta tinha aprovado pela keeta mas como foi para uma ol eles pediram para que eu cancelar a minha conta para poder fazer parte a ol mas na ol só fica em análise então falei com a OL eles falaram que iria cancelar a solicitação para que eu puder trabalha na nuvem mas não está saindo do análise deles
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 18:57
eu quero desvicula da ol que me cadastrei pois não sai do análise quero trabalha como nuvem mas não estou tendo retorno da ol que me cadastrei falaram que tinha cancelado mas continua em análise
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 09:59
Rezouvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10