Problemas com aplicativo: documentos expirados e em análise, impedindo o trabalho

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 06:50

ID: 249903311

Me consegui entrar no aplicativo, mas quando fui tentar trabalhar apareceu que meus documentos estavam expirados mandei tudo de novo e agr nao sai de análise, e estou necessitando trabalhar mas estou sendo privado pelo aplicativo

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:49

Oi Gustavo, boa tarde!
Espero que esteja bem.

Sou o Felipe, do time de Experiência do Cliente da Keeta.

Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte do nosso time de entregadores! Valorizamos sua confiança e reconhecemos que o tempo de espera foi maior do que o ideal sabemos que isso não é a experiência que desejamos para nossos parceiros.

O lançamento da Keeta na sua região foi um sucesso, e a enorme demanda impactou nosso tempo de análise e liberação de todas as contas. E para garantir a qualidade do nosso ecossistema, precisamos seguir rigorosos processos de validação.

Seu processo de validação de cadastro foi finalizado, você pode confirmar diretamente no seu aplicativo.

Agradecemos sua paciência e confiança em nosso projeto. Estamos construindo um delivery mais robusto e completo, e você é parte essencial disso!

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco via chat no app. Estamos 24h à disposição para te guiar em tempo real.

Atenciosamente,
Keeta Brasil.

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 12:00

Eu ja mandei mensagem no chat de vocês, e ninguém me respondeu pra poder me ajudar estou desempregado e preciso trabalhar