Usuário aprovado no cadastro, mas impedido de trabalhar no aplicativo devido a restrição de antecedentes criminais inexistente.
Respondida
Santos - SP
21/07/2026 às 23:55
ID: 254517883
Fiz o cadastro Fiz o cadastro Fui aprovado mas não está liberado para mim trabalhar no aplicativo Entrei em contato com o suporte mesmo falou que eu estou com restrição antecedentes segue meu [Editado pelo Reclame Aqui] já que não está constando nada nunca fui preso [Editado pelo Reclame Aqui] e mesmo assim aplicativo não está me liberando vai trabalhar
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:58
Oi, boa tarde.
Espero que esteja bem.
Sou o Felipe, do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte do nosso time de entregadores! Valorizamos sua confiança e reconhecemos que o tempo de espera foi maior do que o ideal sabemos que isso não é a experiência que desejamos para nossos parceiros.
O lançamento da Keeta na sua região foi um sucesso, e a enorme demanda impactou nosso tempo de análise e liberação de todas as contas. E para garantir a qualidade do nosso ecossistema, precisamos seguir rigorosos processos de validação.
Seu processo de validação de cadastro foi finalizado, você pode confirmar diretamente no seu aplicativo.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso projeto. Estamos construindo um delivery mais robusto e completo, e você é parte essencial disso!
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco via chat no app. Estamos 24h à disposição para te guiar em tempo real.
Atenciosamente,
Keeta Brasil.