CPF já cadastrado impede novo cadastro de entregador na Keeta
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 21:04
ID: 257387723
Estou tentando realizar meu primeiro cadastro como entregador na Keeta, porém, ao informar meu CPF, o aplicativo informa que já existe uma conta cadastrada com esse CPF e que não é possível realizar um novo cadastro.
O problema é que eu nunca tive uma conta na Keeta e nunca realizei cadastro como entregador na plataforma.
Portanto, não reconheço a informação de que meu CPF já possui uma conta cadastrada.
Gostaria que a Keeta verificasse cuidadosamente essa situação e esclarecesse quando, como e por qual motivo meu CPF aparece como vinculado a uma conta, já que nunca fiz esse cadastro.
Também solicito que seja verificado se existe algum cadastro utilizando meus dados que eu não reconheço. Caso exista, gostaria de saber quais são os procedimentos para comprovar minha identidade e recuperar/liberar meu CPF para que eu possa realizar meu cadastro corretamente.
Estou tentando utilizar a plataforma de forma legítima e não consigo sequer concluir o cadastro por uma situação que não reconheço.
Dessa forma, solicito que a empresa investigue a origem desse cadastro, corrija a inconsistência existente e libere meu CPF para que eu possa concluir meu cadastro como entregador.
Segue a foto com a mensagem de cpf já cadastrado.
Aguardo uma solução e uma explicação sobre o ocorrido.