Bateria de moto KF com defeito recorrente e exigência abusiva do fabricante para análise
Não respondida
Uberlândia - MG
09/01/2026 às 14:24
ID: 237181661
Boa tarde.
Comprei uma bateria de moto da marca KF em 2024 e, desde então, venho enfrentando problemas constantes. Já foram realizadas três trocas do produto, e todas as baterias apresentaram o mesmo defeito: não duram, descarregando em pouco tempo de uso.
A moto encontra-se totalmente revisada, em perfeitas condições de funcionamento. Levei o veículo ao mecânico, que após avaliação técnica afirmou que o problema não é na moto, mas sim na qualidade da bateria.
Mesmo diante desse histórico de defeitos recorrentes, o fabricante passou a exigir um vídeo do mecânico como condição para nova análise. Não concordo com essa exigência, pois já houve comprovação suficiente do problema, inclusive com múltiplas trocas realizadas, o que caracteriza vício do produto.
Ressalto que o produto ainda está dentro do prazo de garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e é meu direito receber uma solução definitiva, seja por meio de uma bateria nova de qualidade comprovada ou outra solução adequada, sem imposição de exigências abusivas.
Aguardo uma resolução justa e definitiva.