*******!!!

Resolvido
São José dos Campos - SP
07/06/2016 às 19:56
ID: 19035377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um compra neste site no dia 26/05/******* (n° 200002650) via boleto e como era feriado o pagamento foi confirmado no dia 30/05/*******.
Foi selecionado o tipo de entrega e-sedex (até 4 dias úteis). E até agora (07/06/*******) não recebi os produtos da compra. Já mandei email para ******* e não tive resposta também. E no site consta somente como Pagamento confirmado.
E ontem recebi email deles dizendo que um dos produtos que havia comprado havia chego no estoque, pois já havia tentado comprar antes e deixei meu email para ser notificado de quando chegasse mais produtos. Isso quer dizer que a Kefera Store me vendeu um produto que não tinham!?
Isso é uma falta de respeito com o consumidor!!!
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Resposta da empresa
04/10/2016 às 10:41
Olá Rodrigo,
Gostaríamos de saber se seu pedido já foi entregue e se seu problema foi solucionado.
Infelizmente não localizamos seu emails e só vimos neste momento sua reclamação.
O site entra-se em reformar e por isso perdemos algumas informações.
Ficamos à disposição para responder suas dúvidas.
Abraços!
Consideração final do consumidor
09/06/2017 às 16:32
Demora em demasia para a resposta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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