FIZ A COMPRA PAGUEI E O PRODUTO NÃO CHEGOU

O starter doado em virtude do pedido número 5013546, realizado em 09/10/*******, em nome de Renato Motta Neto, foi devidamente recebido no endereço indicado no dia 29/10/*******. Fato este, comprovado através do código de rastreio *******. Após contato com o mesmo, houve negativa de recebimento. Deste modo, seguimos o procedimento padrão protocolando uma reclamação junto ao SAC dos correios, registrada sob o número 132885041, onde após analise, em 05/11/******* recebemos a resposta, comprovando que a entrega foi devidamente realizada no endereço indicado. Em caso de dúvida ou para obter o resultado, basta entrar em contato com o SAC dos correios através do número ******* ******* (Capitais e Região Metropolitanas) informando o protoloco e o código de rastreio da postagem.

Posterior ao fato, por LIBERALIDADE foi encaminhado uma nova remessa em 10/11/*******, registrada sob o *******, que por sua vez foi devidamente entregue em 16/11/*******, sendo esta comprovada através de AR (aviso de recebimento).

O endereço para o qual foi encaminhado as duas remessas, trata-se de um residencial MULTIFAMILIAR (condomínio) e conforme explicamos ao mesmo, uma vez que a remessa consta entregue no endereço cadastrado, é o solicitante que deve localizar na caixa de coleta ou com o responsável no local indicado. Não responsabilizamos por eventuais extravios após a entrega e nem tão pouco os correios.

Aproveitamos o ensejo para reforçar as orientações repassadas através do canal WhatsApp em 10/11/*******, onde foi informado que este meio ficará fechado e todo e qualquer tipo de contato deverá ocorrer exclusivamente via e-mail.