CADÊ O KEFIR?
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2025 às 07:36
ID: 207995353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 5 de janeiro. Eles mandam esperar até 8 dias úteis. Hoje dia 21 eles não tem código de rastreio para me informar. O kefir nunca chegou. E a mensagem automática é a mesma toda hora. Caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Mensagem automática. Empresa nojenta. Eu preciso de kefir. Receita médica.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2025 às 14:44
Prezada Aline Theobaldo Stallone - CPF*******
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante o processo do seu pedido. Nosso compromisso é sempre com a satisfação e a transparência no atendimento a todos os nossos clientes.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi devidamente processado, embalado com todos os cuidados necessários e enviado dentro do prazo estipulado. O envio foi realizado pelos Correios para o endereço de entrega fornecido no momento da compra.
Código de rastreamento: *******
Inclusive verifiquei que já foi entregue no seu endereço:
*******, Apto ******* Bloco 7
Bairro:Pavuna
Rio De Janeiro/Rj
Cep:**************
Esse código pode ser consultado diretamente no site dos Correios https://*******) para acompanhar cada etapa da entrega. É possível que, em algumas ocasiões, haja pequenos atrasos na atualização do sistema de rastreamento, o que foge ao nosso controle, mas garantimos que o envio foi feito corretamente.
Estamos acompanhando o processo e à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que você precisar. Nosso atendimento está sempre aberto para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Agradecemos pela sua confiança em nosso trabalho e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.
Atenciosamente,
https://*******