Comprei Kefir de Leite e a Vendedora JESSICA BATISTA PONTES não entrega
Respondida
Passo Fundo - RS
24/02/2025 às 09:46
ID: 210684801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei kefir de leite, já faz algum tempo, entro em contato com a vendedora JESSICA BATISTA PONTES, e simplesmente tenho como retorno as mesmas mensagens automáticas, inclusive ela sempre pede o meu CEP e diz que quando for no correio novamente ela vai verificar o codigo de rasteio. É [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem porque ela não entrega.
Segue em anexo apenas uma pequena parte da da troca de mensagem com a vendedora JESSICA BATISTA PONTES.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 14:24
Prezada Lucimar Saraiva buzatto - CPF*******
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante o processo do seu pedido. Nosso compromisso é sempre com a satisfação e a transparência no atendimento a todos os nossos clientes.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi devidamente processado, embalado com todos os cuidados necessários e enviado dentro do prazo estipulado. O envio foi realizado pelos Correios para o endereço de entrega fornecido no momento da compra.
Código de rastreamento: *******
Verifiquei inclusive que já foi entregue no seu endereço:
Av Esperança, ******* Sala 02
Bairro: Manaíra
João Pessoa - PB
Cep: **************
Esse código pode ser consultado diretamente no site dos Correios https://*******) para acompanhar cada etapa da entrega. É possível que, em algumas ocasiões, haja pequenos atrasos na atualização do sistema de rastreamento, o que foge ao nosso controle, mas garantimos que o envio foi feito corretamente e está a caminho do seu endereço.
Estamos acompanhando o processo e à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que você precisar. Nosso atendimento está sempre aberto para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Agradecemos pela sua confiança em nosso trabalho e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.
Atenciosamente,
https://*******