7 Meses esperando o produto.

Question

Comprei um controle para Timer de Crossfit em Abril, Fechei o negocio por whatsaap, e a atendente falou que tinha o modelo solicitado e que ele chegaria em Julho, aguardei até julho usando um cronometro adaptado, não sendo o ideal da Modalidade e atrapalhando os treinos, pois precisam de protocolos de tempo específicos.
Em Julho entrei em contato varias vezes com a atendente e nada. APós entrar novamente no chat da empresa pelo site, expliquei minha situação e uma segunda pessoa entrou em contato, explicando que a atendente não trabalhava mais na empresa e que meu controle chegou. Após ir até o local e retirar o controle, vi que não era o modelo pedido. A Pessoa responsável falou que iria pedir um novo e que chegaria em setembro.
Após aguardar novamente até setembro e entrar em contato com a pessoa, ela nao me respondia mais. Entrei novamente no site e me passaram para o setor Pós Venda. Que falou que foi pedido outro controle, e buscaria uma solução. ME deu uma semana de prazo, mas isso não aconteceu, já fazem 3 semanas desse contato e nada. Não tem o controle que eu pedi e que eles falaram que teriam nesse primeiro atendimento. A RAe Store não resolve o problema, não responde minhas mensagens por dias, mostrando total descaso. Meu box foi montado em ******* com todos produtos da RAe e mesmo assim não dão a minima atenção ao caso.

Infelizmente não há o minimo esforço para resolver e só protelam a situação.
Praticamente 7 Meses de espera.