PRODUTO NÃO ENTREGUE E DINHEIRO NÃO DEVOLVIDO
Respondida
Ijuí - RS
23/05/2015 às 12:04
ID: 13149524
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlguns meses atrás comprei vários produtos na empresa Keiser Brasil.
O pedido era pra uma certa data de entrega e atrasaram cerca de 2 meses.
Além disso, veio vários produtos trocados de tamanhos.
Para finalizar a insatisfação com a empresa, simplesmente faltou 5 itens na entrega, onde posteriormente mediante meu contato, me avisaram que estava em falta.
Mandei cerca de 5 email pedindo os produtos ou devolução do dinheiro, mas não obtive resposta nem retorno.
Mediante este péssimo atendimento da empresa encontrei outros fornecedores para minha academia.
Perdi tempo, perdi confiança e DINHEIRO !
NÃO RECOMENDO !
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Resposta da empresa
26/05/2015 às 13:14
Boa tarde,
Estamos tentando entrar em contato nos dois telefones cadastrados******* e*******. Não conseguimos atendimento em um telefone e no outro consta telefone da Rodoviária.
Trabalhamos de forma muito profissional em todos os nossos pedidos e a grande maioria das nossas vendas são por indicação de clientes que ficaram satisfeitos com nosso atendimento. Por este motivo, gostaríamos de entender mais afundo o problema que está enfrentando.
Busquei em nossos sistemas por "Estação Fit" e não encontrei nenhum pedido com este nome. O pedido foi feito em nome de pessoa física ou jurídica? Por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* ou por email ******* informando o nome completo ou razão social que iremos resolver seu problema o mais rápido possível.
Obrigada,
Marília