KEISER BRASIL

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Belo Horizonte - MG

08/04/2022 às 11:32

ID: 141487709

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Comprei uma bike de spinning na RAE FITNESS que prometia Conectividade Bluetooth, segue abaixo a descrição do site (Conexão com os principais aplicativos, para que você possa monitorar e armazenar dados do seu treino. Parceria e Conexão com o APP GOPER, onde você poderá monitorar em tempo real o seu RPM (Rotação por Minuto), Potência em Watts, Potência Média, Kcal, Distância Percorrida), porém quando fui conectar o meu celular não acorreu a conexão, MEU TELEFONE RECONHECE A BIKE MAS A BIKE NAO RECONHECE O CELULAR, me dispus a comprar uma mais cara por conta dessa conectividade, a empresa está alegando que é meu celular,no site da RAE não fala que tem alguma restrição a algum sistema de bluetooth e não enviou ninguém da assistência técnica para verificar, já faz dois meses da compra e desde a compra venho mantendo contato pelo WhatsApp mandando vídeo e explicando a situação, meu telefone foi comprado em dezembro e era lançamento ou seja não é um sistema bluetooth ultrapassado, aguardo retorno para solucionar a questão, caso contrário acionarei na justiça para garantir meus direitos, tenho todas as conversas documentadas.