K&k Viagens

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São Paulo - SP

20/08/2022 às 19:24

ID: 148846669

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Comprei passagens nesta empresa F&k viagens para ir na Paraiba, comprei passagens de ida e volta, deu total de 4 passagens.
Quando estava chegando o dia de ir tive que reagendar, pois estávamos começando a pandemia remarquei.
Na segunda vez tive que remarcar novamente, eu estava grávida e ainda a pandemia não tinha acabado.

Eles optaram por cancelar minhas passagens e me deram um prazo de até 1 ano para me reembolsar.

Mais o problema é que encerrou o prazo e não me pagaram até hoje.
Eu ligo lá e eles falam que meu contrato não está pedindo reembolso.
Mais eu tenho tudo em mãos tenho protocolo de cada ligação que eu fiz.
Preciso de alguma posição da empresa, caso contrário irei pra justiça procurar meus direitos.