Kelana Mania de Mulher

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São Paulo - SP

10/07/2014 às 17:24

ID: 9378796

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Comprei uma bota em 29/06/******* e ao entrar na loja fui clara: "Quero uma bota tamanho 37" a vendedora Nayara informou que o modelo da bota que gostei era formato grande e me trouxe a tamanho 36 na hora ficou confortável, porém ao usar por 5 minutos senti muito incomodo, fui em 02/07/******* para trocar e a vendedora Nayara ia realizar a troca, mas outra vendedora chegou e ao olhar a bota disse que eu tinha usado, expliquei e afirmei que sim, porém por apenas 5 minutos. A própria Nayara disse na frente da outra vendedora que ofereceu a tamanho 36, pois não tinha a 37, este detalhe mega importante eu não sabia, ou seja ela me empurrou a 36 por não ter a de tamanho correto. Deixei claro a minha indignação por este fato mas mesmo assim não trocaram. Nayara mentiu para garantir a venda e não fez nada para reverter. Exijo a troca do produto.