Não recebi o produto e a empresa não me dá um posicionamento.

Question

Fiz a compra dia *****. Não enviaram código de rastreio. Deram previsão de entrega *****.
O status do pedido nunca mudou, apenas em preparo.
Tentei entrar em contato com a empresa, informei o problema. Depois de muita insistência me deram retorno. Primeiro me falaram que tiveram uma troca de sistema, depois informaram que teve um problema na emissão da etiqueta e por isso teve o atraso e o pedido ficou retido. Pedi que estornassem o valor já pago. Até o momento sem resposta. Só ignoram

Accepted Answer

Oi Jaqueline, tudo bem?
O seu problema já foi resolvido? Entramos em contato com você pelo número cadastrado.

Não recebi o produto e a empresa não me dá um posicionamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor