Areia Pipicat Ultra Dry com cheiro de Metal
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 13:37
ID: 255226961
Adquiri um pacote da Areia Pipicat Ultra Dry por não ter cheiro pagando um valor de R$ 46,50, e para minha surpresa está com um cheiro muito forte de metal.
Sou consumidora da marca desde 2025 e nunca tive esse contratempo. Agora estou com receio de comprar novamente e me deparar com o mesmo problema.
Muito decepcionada com Marca e o produto.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:33
Olá Sra, Patrícia boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a Kelco Pet, ele é de extrema importância para nós.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 16:30 porém não tivemos sucesso.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail.
[email protected] ou pelo telefone: 11-2112-6600
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8:45 às 17 hs
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Raissa.
Equipe de atendimento Kelco Pet.
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 14:41
Excelente atendimento, agradeço muito a atenção prestada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10