Queda na qualidade e defeitos nos tapetes higiênicos Blue
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 12:24
ID: 256338285
A uns 3 anos compro mensalmente os tapetes higiênicos da Blue porém de uns meses pra cá percebi que as bordas estão muito mais largas que o normal, adesivos sem cola e com defeitos (cortados e falhados) a qualidade do gel está péssimo. Infelizmente terei q trocar de marca pois está muito inferior desde que quando comecei a comprar. Está decaindo.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:52
Olá Sra Paula , tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos o seu contato com a Kelco Pet, ele é de extrema importância para nós.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Conforme conversamos via telefone, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Encaminhamos um whatsapp com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail
[email protected] ou pelo telefone: 11-2112-6600.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8:30 às 17 hs
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Raissa.
Equipe de atendimento Kelco Pet.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 08:36
Voltaria a fazer negócio porém o que me garante que não vai estar com ma qualidade novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10