Tapete higiênico com defeito vazando
Resolvido
Taubaté - SP
11/08/2026 às 19:33
ID: 255593821
Comprei um tapete higiênico para meu cachorro pela Amazon e veio com defeito. Sempre comprei dessa marca e nunca tinha acontecido isso, está vazando tudo por baixo. Não absorve. Tentei falar no watts, mas é só atendimento eletrônico. E no final da conversa fala que nao tem ninguém pra atender..
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:33
Olá Sra, Sandra bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Kelco Pet, ele é de extrema importância para nós.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:29 porém não tivemos sucesso.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail.
[email protected] ou pelo telefone: 11-2112-6600
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8:45 às 17 hs
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Raissa.
Equipe de atendimento Kelco Pet.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 08:54
Atenciosos e rápido no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10