TAPETES BLUE PREMIUM DA MIMO MULTILASER NÃO CUMPREM O QUE PROMETE - 100% DE SATISFAÇAO GARANTIDA.

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Ponta Grossa - PR

29/07/2026 às 20:03

ID: 255086377

Tenho compra programada na Cobasi periodicamente comprar dois pacotes de fraldas da Mimo. Um é o produto Blue Premium Ultra Dry o outro é Blue Citrus Premium ambos com 82x60cm. Ocorre que recentemente o Blue Premium Ultra-Dry veio com a formulação do tapete alterada. Ele promete o seguinte: Chão e patinhas secas de verdade. Além disso traz uma lista de promessas: 1) Super absorção - nao molha as patinhas; 2) Na vaza: laterais garantem vedação total; 3) Adesivos de alta fixação; 4) 5 camadas de proteção; 5) Com inibidos de odor: sem mau cheiro. Ocorre que essa nova tecnologia ULTRA-DRY com calhas menores e maior absorção não cumpre o que promete. A minha pet shitzu faz xixi nesse tapete e ele fica ensopado. Ela molha as patinhas e sai pisando em todo canto com as patinhas úmidas de xixi. Ué, onde estão as patinhsa secas da promessa? Quanto ao cheiro, também não cumpre o que promete pois no local onde ficam os tapetinhos fica cheirando xixi. Já o Citrus a urina logo seca e quase não tem cheiro. Simplesmente vou mudar de marca e essa empresa vai deixar de contar com meu ticket médio periódico de 2 pacotes, pois vou substituir os dois, afinal se está ruim com esse que eles mudaram os componentes, será que não estao alterando dos demais produtos também (do Blue Sim; do Blue Super e do Blue Carbon).

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 16:27

Olá Sr. Luiz boa tarde!

Agradecemos o seu contato com a Kelco Pet, ele é de extrema importância para nós.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 16:20 porém não tivemos sucesso.

Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail.

[email protected] ou pelo telefone: 11-2112-6600

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8:45 às 17 hs

Protocolo: ***** / ID: *****

Atenciosamente, Raissa.

Equipe de atendimento Kelco Pet.