Insatisfação

Question

Comprei uma wig dia 06/05 e hoje já é dia 21/05 e não consigo uma posição sobre o produto. Mando mensagem estão online e ninguém visualiza, ninguém responde, como consumidora quero um parecer se realmente tem o produto se não tem quanto tempo mais vou ter que esperar, afinal paguei no pix receberam na hora.

Accepted Answer

Olá, Amanda Paula! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua preocupação. Verificamos seu pedido e confirmamos que ele foi enviado e entregue dentro do prazo informado no momento da compra, que era de até 18 dias úteis a partir da confirmação do pagamento via Pix.

Sabemos como é importante receber atualizações e respostas rápidas, e estamos trabalhando para melhorar ainda mais esse atendimento. Seu pedido foi processado normalmente e entregue conforme o combinado.

Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de algo mais, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Kell Hair Store

Insatisfação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor