Venda enganosa

Sentimos muito pela insatisfação com o prazo de entrega. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas se, em algum momento, a comunicação não foi clara o suficiente.

Trabalhamos com produtos exclusivos, e muitos deles são feitos sob encomenda, por isso, os prazos podem ser um pouco mais longos. Essa informação é sempre destacada em nosso site, nas lives e também nos atendimentos pelo WhatsApp.

Ainda assim, reconhecemos que podemos melhorar e já estamos reforçando internamente a importância de manter nossas clientes sempre bem informadas durante todo o processo.

Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é essencial para que a gente continue evoluindo.