Kellan do Brasil

Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

09/06/2014 às 22:23

ID: 9083251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cabelereira profissional, consumidora da Escova Progressiva Smooth , fabricada pela Kellan do Brasil.



Ao passar do tempo me surgiram dúvidas, então entrei em contato com o facebook da empresa solicitando que entrassem em contato comigo pelomeu fone celular, pois eu estava com duvidas e precisava de informações tecnicas.



Recebi uma ligação no meu celular porém não estava em casa, estava na rua , a pessoa que me ligou se não me engano Daiane, perguntou se eu tinha telefone fixo, eu entendo q as ligações interurbanas custam caro, então forneci meu numero de fone fixo e disse que a partir de tal horario estaria em casa para poder atender.



Então: Ninguém me retornou, entrei em contato novamente pelo face e não tive resposta , fiz uma reclamação no mesmo , não responderam, enviei 2 emails solicitando as minhas duvidas e ninguém da retorno!!!!!



Como vou continuar a trabalhar com um produto, que a fábrica não está disposta a dar suporte ao cliente profissional??? Pior eles afirmam que posso aplicar o produto em gravidas e gestantes como??? se eles não respondem as duvidas que surgem ao profissional.



Aguardo resposta o quanto antes !!!