Escova Kellan
Resolvido
Fortaleza - CE
27/05/2015 às 05:21
ID: 13194596
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição do kit da escova progressiva da Kellan e não obtive o resultado esperado. Na propaganda diz que ela alisa cabelo afro sem precisar usar alisante antes. Só que isso não é verdade!!! Depois de concluído todo o procedimento, ao lavar o cabelo a raiz votou ao seu original!! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]!!! paguei caro por um produto que não superou em nada as minhas expectativas!!!
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Resposta da empresa
31/07/2015 às 16:21
Olá,
Tentamos entrar em contato com a cliente porém sem sucesso.
Continuaremos tentando entrar em contato e pedimos para a reclamante também entrar em contato conosco, damos suporte por telefone de segunda e sexta das 09h as 19h -*******
De qualquer maneira, nosso produto alisa e temos vários seguidores no Facebook que compartilham resultados incríveis do antes e depois de cabelos feitos, basta seguir o passo a passo correto, e o mesmo está disponível em vídeo no YouTube. Damos garantia de no minimo 80% de alisamento nos fios, chegando em *******% dependendo do tipo de cabelo.
Ressalto que continuaremos entrando em contato.
Equipe Kellan.
Consideração final do consumidor
04/08/2015 às 13:03
Olha, já resolvi com na Kellan do Brasil. O produto é realmente excelente. Eu que havia feito o procedimento errado. Eles já entraram em contato comigo e deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8