Personalizado bolsa festa aniversário

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

27/04/2022 às 11:26

ID: 142419033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 40 peças personalizadas para o aniversário da minha filha, paguei , quando chegou o prazo para receber e não recebi o produto entrei em contato , a partir daí não tive retorno mais . Após inúmeras mensagens sem retorno informo que iria abrir um processo , pois me deixou na mão. Nesse momento respondeu debochando e me deixando sem retorno da mercadoria e do dinheiro pago.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/06/2022 às 15:31

Senhora Josi as compras feitas em nossa página
São cobertas e seguras pelo aplicativo de recebimento do cartão
Em caso de não recebimento do seu produto por qualquer eventualidade.
A sua compra pode ser cancelada no aplicativo que fez a compra
E receber seu valor de volta no seu cartão
Somente o titular do cartão pode fazer isto

Réplica do consumidor

04/07/2022 às 11:36

Não a opção de cancelamento. E a empresa do cartão exige um mundo de evidências. Passaram-se 3 meses e nada até agora. A empresa agiu de má fé. Não responde as mensagens de WhatsApp