Demora no reembolso de tênis devolvido por tamanho incorreto
Respondida
Salvador - BA
24/03/2026 às 19:19
ID: 244220657
Comprei um tênis da kelles calçados através da Magalu o tênis ficou grande enviei no 16/02/2026 por que o tênis ficou grande. e até a data de hoje: 24/03/2026 nada de reembolsar o valor.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:22
Olá!
Sentimos muito pela demora no seu reembolso, não é a experiência que queremos proporcionar.
Como a compra foi realizada através da Magalu, o processo de estorno depende da plataforma após a confirmação da devolução. Mas valos fazer o possível para eles agilizarem o processo.