Erro na coloração causa prejuízo em procedimento capilar

Question

Na quarta eu fui até a perfumaria Kelli em perus comprar coloração para fazer um procedimento no cabelo de uma cliente ! Uma atendente veio até mim e ofereceu ajuda eu dispensei ajuda mas ela insistiu eu pedi a coloração 6-77 e 6-68 da Igora royal e a atendente me deu 6-88 só quando estava fazendo o procedimento no cabelo da cliente me dei conta que algo estava errado . O cabelo que era para ficar chocolate luminoso ficou puxado para o vermelho. Retornei até  a perfumaria a Gisele gerente me atendeu e disse que precisava ver certinho quem era a atendente e tal e me disse que daria 2 brindes foi pegou o brinde deixou no caixa com as moças do caixa e nem se quer retornou para falar comigo ! Eu fiquei com prejuízo pois vou ter que refazer o procedimento e ainda tratar o cabelo da cliente . Deixo aqui minha indignação com a falta de preparação das profissionais da perfumaria kelli perus desde da atendente até a gerente . Gostaria de solicitar uma resposta pois não posso ficar no prejuízo