Alteração drástica na fórmula da barra de cereais resulta em produto com sabor e textura desagradáveis

Question

A barra de cereais mudou demais. Está [Editado pelo Reclame Aqui]. Provavelmente devido à nova fórmula. Nem parece mais o mesmo produto, extremamente doce e parece que vem com uma gosma branca de grude. [Editado pelo Reclame Aqui]. Por favor, avaliem fazer um alimento que pelo menos seja palatável.

Accepted Answer

Prezado(a) Sr.(a) Ana,

A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Conforme contato telefônico realizado, aguardamos vosso retorno via e-mail para avançarmos com o atendimento

Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

Alteração drástica na fórmula da barra de cereais resulta em produto com sabor e textura desagradáveis

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor