Batata Pringles com lacre estufado e produto quebrado, possivelmente por fermentação bacteriana.
Respondida
Viçosa - MG
04/06/2026 às 13:59
ID: 250530627
comprei a batata pingles na farmácia e quando cheguei em casa, o lacre veio todo estufado. além disso, ela aparenta estar toda quebrada. muito insatisfeita com minha compra, não é uma batata barata, e ultimamente está vindo com muitos problemas de fabricação... Parece até que está tendo fermentação bacteriana, para a embalagem ficar assim.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:51
Prezado(a) Sr.(a) Sheliran,
A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.
Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles