Choco Krispis sem crocância e sabor terrível
Respondida
Maceió - AL
03/06/2022 às 23:05
ID: 144547527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando criança foi diagnosticado que eu era alérgica a milho e era muito frustrante não poder comer todos os cereais e biscoitos disponíveis. Choco Krispis era o que me deixava mais feliz por ser delicioso e não conter nenhum elemento alérgeno.
Assim que vi a disponibilidade dele novamente fiquei feliz da vida e comprei logo 3 caixas de 530g online e assim que chegou fui comer.. maior decepção! Além do cereal ter chegado MOLE, mudaram totalmente a fórmula e ele está com um sabor muuuuito ruim! O cereal não deveria ter o mesmo nome do Choco Krispis pois se trata de um produto completamente diferente do que já foi um dia, além de terem acrescentado justamente MILHO à formula; gente, se eu ainda tivesse alergia eu teria tido uma crise daquelas! Não me conformo com essas mudanças e o fato de colocarem o mesmo nome, não faz sentido!
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 13:36
A Kellogg sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas.
Informamos que tentamos entrar em contato via telefone com a consumidora, através de nosso telefone com DDD *******porém, sem sucesso. Sendo assim, solicitamos a gentileza de entrar em contato com o SAC Kellogg através do site https://******* ou então pelo telefone ******* ******* 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Agradecemos pela colaboração.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Kellogg
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