Cliente reclama de Pringles extremamente salgada e solicita substituição do produto.
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/09/2026 às 22:45
ID: 258419291
Há um tempo comprei uma Pringles edição copa do mundo do sabor linguiça acebolada do Brasil e gostei muuuito, só que não estava mais achando mas lojas físicas e resolvi comprar pela Amazon, só fui comer e ela estava EXTREMAMENTE SALGADA, queria que pudessem me dar um retorno do ocorrido e me mandar outra de outro lote pois amei tanto esse sabor e fiquei ansiosa esperando
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:13
Prezado(a) Sr.(a) Gabriela,
A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.
Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles