descaso da empresa

Status da reclamação:

Resolvido

Por tres vezes contatei, via SAC, a respeito do produto Kelness e, em todas as ocasioes fui muitissimo bem recepcionada e, sempre com promessas de contatos posteriores. Nao estou questionando a troca ou nao do produto mas o fato de sentir-me como palhaco, pois sempre sou orientada a guardar o produto e aguardar. Se a politica da empresa é de nao substituicao, que seja claro e especifico na questao., uma vez que nao deixarei de consumir seus produtos em decorrencia deste evento. O mais engracado, se assim posso dizer é que recebi uma pesquisa, via email, sobre o atendimento recebido

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