Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

05/05/2026 às 19:30

ID: 247811211

Comprei alguns pacotes no atacadao e os 5 vieram [Editado pelo Reclame Aqui] e com um sabor de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 09:45

Prezado(a) Sr.(a) Karen,


A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.



Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo ***** e solicitamos as informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.



Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.


Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

Réplica da empresa

11/05/2026 às 11:32

Prezado(a) Sr.(a) Karen,

Registramos a sua manifestação no protocolo ***** e solicitamos as informações necessárias para uma tratativa que foram enviadas por e-mail, em 06/05/2026, 08/05/2026 e 11/05/2026 para o e-mail indicado nesta plataforma, através do endereço eletrônico [email protected].

Também tentamos contato telefônico, porém sem sucesso.

Seguimos à disposição.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles