Panetone Parati com gosto forte de álcool e impróprio para consumo
Respondida
Pinhalzinho - SC
17/08/2026 às 16:21
ID: 256681925
Comprei um panetone Parati tradicional, mas o gosto de álcool veio muito forte, impossível de comer, eu acabei comendo um pedaço, estou com medo de passar mal.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:30
Prezado(a) Sr.(a) Carine,
A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.
Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles