Produto de padaria chegou quebrado e murcho com embalagem aberta

Prezado(a) Sr.(a) Adrielly,


A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.



Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.


Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

Eu ainda não recebi email. Foi enviado pra qual email?

Prezado(a) Sr.(a) Adrielly,


Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma de provedor Gmail, hoje 19/08/2026 às 14:44 e realizamos duas tentativas de contato ativo, porém sem sucesso.

Poderia, por gentileza, informar qual é o melhor horário para retorno?


Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles
Protocolo: *****