Sorteio não realizado e urna desaparecida no Mercado Rio Verde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

16/08/2026 às 10:41

ID: 256583107

Participei da promoção de sorteio no mercado rio verde, o sorteio deveria ser dia 30/06, e até agora, nada, sumiram com a urna.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 11:36

Prezado(a) Sr.(a) Evelyn,


A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.



Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.


Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.



Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 11:59

Mentira, ninguém me ligou.....aff....

Réplica da empresa

17/08/2026 às 13:00

Prezado(a) Sr.(a) Evelyn,

Identificamos que o telefone disponibilizado nesta plataforma, não recebe chamadas de nossa central de atendimento, contudo, solicitamos, por gentileza, quando possível responder o e-mail enviado em hoje às 11:32, para que possamos avançar com seu atendimento.

Respeitosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 13:02

Use o zap *****

Réplica da empresa

18/08/2026 às 13:17

Prezado(a) Sr.(a) Evelyn,


Nosso WhatsApp é receptivo, ou seja, não conseguimos realizar contato inicial.
Caso prefira, pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp pelo 0800 642 9899 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.


Respeitosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 13:34

Péssimo, se esconde atrás da burocracia, e é incapaz de mandar o representante local resolver o problema.....aff.....[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0