Sucrilhos com algo que não e alimento

Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2026 às 09:50
ID: 249375121
Comprei um produto o Sucrilhos kellogs e veio com algo que me parece uma sujeira algo que não deveria vir em um alimento p crianças
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:33
Prezado(a) Sr.(a) Derli,
A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.
Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 09:22
Enviei o que ne pediram como número de lote na caixa
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 11:49
Me ligaram mandei os dados do produto meus dados mas nunca finalizando ficam mandando mensagem que não conseguiram finalizar empresa faz descaso do meu contato