Insatisfação com a falta de resultados
Respondida
Botucatu - SP
14/05/2025 às 10:13
ID: 217044575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando a empresa foi contatada me deram uma perspectiva favorável de que conseguiria revalidadar meu diploma da maneira simplificada, fiz o pagamento pelos serviços e cobraram mais de 1000 reais por universidade que eu quisesse tentar, depois de dois anos e obtendo resposta negativa em todos os processos a mensagem foi a mesma de sempre: "não visualizamos mais possibilidade de recurso e encaminhamos o processo para finalização e arquivamento". Perdi todo o dinheiro investido, no momento foram mais de 5 mil reais, sem nehuma solução para o problema que eu tinha, que era a revalidação do meu título médico argentino. Estou insatisfeito com o serviço prestado a mim, já que não conseguiram alcançar o objetivo proposto.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 17:12
Olá! Entendemos a sua insatisfação e a frustração com o desfecho do processo. Desde o início, nossa equipe atuou com seriedade, transparência e base legal, representando o senhor sempre dentro dos trâmites jurídicos possíveis. Apresentamos a tramitação simplificada como um caminho viável, mas nunca automático ou garantido.
Na época da sua contratação, a tramitação simplificada era, de fato, a via legal paralela ao revalida que possibilitou a revalidação de muitos médicos, inclusive com vitórias expressivas conquistadas pelo nosso escritório.
Por se tratar de um procedimento judicial, é importante reforçar que, aqui na Kelly Guedes Advogados, não prometemos, em hipótese alguma, o êxito garantido, conforme estabelece o Código de Ética da OAB. Todos os nossos processos são tratados com seriedade, técnica e profundo comprometimento. Ainda assim, isso não diminui o trabalho jurídico realizado por nossa equipe em todas as fases do processo da análise documental aos encaminhamentos finais junto às universidades e tribunais.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais em todos nossos canais de atendimento para clientes e reafirmamos nosso compromisso com a verdade, a ética e o respeito a cada médico que confia no nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Kelly Guedes Advogados