Kelby Boutique

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São José dos Campos - SP

29/03/2023 às 17:34

ID: 161946545

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Realizei uma compra online na Kelby na dia 18/03/23, o produto chegou no dia 24/03/23, verifiquei que o produto não era o que eu havia ******* o cancelamento, a devolução do produto e o estorno do valor pago. No dia 24 eu já fiz contato e solicitei a devolução, fui atendida e informada que um emal seria enviado com os dados para a devolução do produto. O e-mail não foi encaminhado, solicitei novamente no dia 27/03/23, informei que o e-mail não havia chegado e a atendente me informou que enviaria imediatamente, mas até agora não chegou. Quero devolver o produto e não consigo.
Infelizmente o cliente nem sempre é tratado com o devido respeito.