Dificuldade de acesso ao curso e .

Olá, Elisangela! Tudo bem?! Não é padrão da nossa empresa a demora em resolver qualquer problema, desde já pedimos desculpas por esse contratempo.
Estaremos entrando em contato com você para entender melhor como podemos te ajudar e resolver sua situação da melhor forma possível.
Se for o seu reembolso, com certeza faremos o mais rápido possível.
Tá bom?
O que mais queremos é que você não saia prejudicada.
Nosso compromisso é com a satisfação de vocês.

Acrediro que algo esteja errado na empresa de vocês, pois se eu não tivesse reclamado nesse canal, vocês não teriam me respondido.
Eu achei que vocês tinham resolvido, segundo resposta que me deram no WhatsApp.
que o valor seria estornado em 72h, pois bem, não foi isso que aconteceu.
estou o mês inteiro em contato com a operadora do cartão e ontem, dia 26/03 foi informado que vocês AINDA não estornaram os valores Vocês fizeram o oposto, lançaram todas as parcelas para que eu pague e não lançaram o estorno de um serviço que nunca consegui acessar e nem sequer retorno eu tenho!
Quero meu dinheiro e se eu me prejudicar pela falta de compromisso de vocês, buscarei meus direitos.