KELLY CORDEIRO ACADEMY

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Juiz de Fora - MG

29/04/2026 às 17:28

ID: 247313205

Insatisfação com o curso de clareamento

Realizei a compra do curso de clareamento corporal/íntimo no dia 09/04 ministrado por ***** com a expectativa de adquirir conhecimento técnico seguro e aplicável na prática profissional. No entanto, minha experiência foi bastante insatisfatória.

O conteúdo apresentado é superficial e, em diversos momentos, carece de embasamento científico adequado. Um ponto especialmente preocupante é a abordagem sobre a acantose nigricans, na qual são apresentadas informações incorretas sobre suas causas. Trata-se de uma condição de origem multifatorial, frequentemente associada à resistência à insulina e alterações hormonais, e não pode ser tratada de forma simplificada como foi exposto no curso. Esse tipo de desinformação compromete a qualidade do aprendizado e pode impactar diretamente a segurança no atendimento às clientes.

Além disso, o curso não entrega a profundidade técnica prometida no momento da venda, evidenciando uma discrepância entre a oferta e o conteúdo disponibilizado.

Outro ponto importante é que busquei resolver a situação diretamente pelo chat de suporte da empresa, relatando minha insatisfação e solicitando uma solução. No entanto, não obtive retorno efetivo nem resolução do problema, o que demonstra falha no atendimento ao aluno e falta de suporte adequado.

Diante de todos esses pontos, acho que seria honesto e de bom senso o reembolso do valor pago ou pelo menos parte ,mesmo que o prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o produto não atende aos critérios de qualidade, veracidade e suporte esperados.

Aguardo um posicionamento e a resolução do meu caso com a devida seriedade.

Atenciosamente.

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