Publicidade Enganosa em Live: Curso Prometido Gratuitamente como Ferramenta de Vendas com Pressão Psicológica

Olá Fernanda, tudo bem? Antes de tudo, agradecemos o seu feedback. Ele é fundamental para que possamos alinhar cada vez mais a nossa comunicação com as expectativas de quem nos acompanha.

Gostaríamos de esclarecer, com muito carinho, alguns pontos sobre a nossa dinâmica:

Conteúdo da Live: Nossa proposta nas aulas gratuitas é levar os conceitos fundamentais sobre o tratamento de melasma para quem está começando ou quer entender a base da nossa metodologia. Sentimos muito que o nível técnico apresentado não tenha atendido ao que você buscava no momento, mas nossa intenção é sempre construir uma base sólida antes de avançar para protocolos mais profundos.

Sobre as Oportunidades e Sorteios: A técnica de sorteio e os bônus exclusivos são formas que encontramos para ajudar o maior número possível de mulheres a transformarem suas vidas. Não há propaganda enganosa, pois todos os descontos e bônus prometidos às sorteadas são rigorosamente entregues para quem decide dar esse passo conosco. Nosso objetivo é facilitar o acesso ao curso completo, que é onde conseguimos entregar o suporte técnico detalhado.

Gatilhos de Venda: Entendemos que o tempo limitado e as condições especiais geram um senso de urgência, mas fazemos isso para garantir que quem realmente deseja se especializar tenha uma condição diferenciada que não conseguimos manter aberta de forma permanente.

Sentimos muito que a experiência tenha causado um sentimento de pressão. Queremos que nossas alunas se sintam acolhidas e seguras em suas decisões.

Conforme solicitado, já realizamos a exclusão do seu contato de nossas listas de transmissão.

Desejamos muito sucesso em sua jornada profissional e permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

Agradeço o retorno da empresa.

Contudo, os pontos centrais da minha reclamação não foram esclarecidos:

1. Sobre o conteúdo: A divulgação da live prometia "aula gratuita sobre tratamento de melasma". Durante a transmissão, não houve ensino técnico aplicável sobre tratamento. O tempo foi utilizado para apresentação da metodologia e oferta do curso pago. Portanto, o serviço anunciado gratuitamente não foi entregue.

2. Sobre a expectativa: A questão não é sobre "nível técnico". É sobre cumprimento do que foi prometido no anúncio. Quando se divulga "aula sobre tratamento", o consumidor espera aprender sobre tratamento, não apenas ouvir que o conteúdo está no curso pago.

3. Sobre os sorteios: A prática de "sortear" descontos maiores como forma de urgência foi aplicada. Registro para que outras consumidoras avaliem.

Mantenho minha avaliação para que o relato sirva de referência para futuras consumidoras.

Agradeço a exclusão do meu contato das listas de transmissão, conforme solicitado.

Continuo com a referência para futuras consumidoras:

1 - Convidamos para uma AULA GRATUITA, a Sra Fernando não pagou NADA para participar, e na aula foi ensinado:

Motivos da Manchas
Precificação do Tratamento (quanto cobrar)
Produtos a serem utilizados (n recomendamos a marca)
Passo a passo prático do protocolo, direto ao ponto e feito em modelo REAL.
Como fechar suas primeiras clientes do tratamento.

Todas serão muito bem vindas a nossa aula, e sim! No final vamos ofertar um CURSO COMPLETO, com uma oferta forte para quem estiver online e MUITO DESCONTO E BÔNUS. Quem ver, terá a chance de aproveitar!

Afinal, somos uma escola de cursos online, precisamos VENDER cursos para sobreviver. Se a prática de trabalhar vendendo cursos te incomoda, sugerirmos não nos seguir e não participar das nossas aulas gratuitas com muito conteúdo de valor.

Inclusive em nossos cursos completos abordamos muito estratégias de divulgação e vendas, pois de nada adianta ser ótima profissional e não souber vender o seu serviço.

Agora se você é como nós e gosta de estudar, avançar e crescer financeiramente, e acredita que precisa sim investir para ter acessos a conhecimento mais profundo para seguir se profissionalizando e aprendendo cada vez mais.

Seja bem vinda como nova aluna da Kelly Cordeiro Academy.

@ReclameAqui, a réplica da empresa CONFESSA a infração ao CDC.

Vocês mesmos escreveram: "aula gratuita" + "no final vamos ofertar com oferta forte" + "muito desconto e bônus só pra quem tiver online".

Isso é *publicidade disfarçada*, vedada pelo Art. 37, 2 do CDC. O consumidor tem direito de saber ANTES que a "aula" é um pitch de vendas. Omitir isso é enganosa por omissão.

*"Precisamos VENDER cursos para sobreviver" não é habeas corpus pra descumprir lei.*
Todo mundo precisa vender. Só que venda tem regra: transparência, boa-fé, informação clara. Art. 6, III e Art. 31 do CDC.

*Para futuras consumidoras:*
A empresa acabou de admitir aqui que a "aula gratuita" é roteiro de vendas com gatilho de escassez. Se você achou que era só conteúdo educativo, agora tá avisada pela própria Kelly Cordeiro Academy.

*Não há o que "resolver" porque não há relação de consumo.* Minha reclamação é um ALERTA PÚBLICO sobre propaganda enganosa e segue como *PROCEDENTE*. Manterei nota 1 para que outras pessoas encontrem este aviso ao pesquisar o nome da empresa.

Obg Sra Fernanda por nos ajudar a promover nossa empresa e aulas gratuitas!

Venham e assistam as aulas GRATUITAS como a Sra Fernanda, são aulas de altíssimo valor, com muitas dicas e até aula prática com modelos reais! Você vão amar.

Atualmente estamos com aulas gratuitas sobre:
Tratamento de Melasma
Tratamento de Manchas no Corporais
Tratamendo de Rachaduras nos Pés

Lembrando que são aula incríveis, e no final divulgaremos um curso mais completo com suporte e certificado profissional.

Mas por favor, não faça como a Sra Fernanda, que ERRONEAMENTE e LEVIANAMENTE acha um [Editado pelo Reclame Aqui] uma escola online vender um curso mais completo ao final de uma aula gratuita. Isso chega a beirar a insanidade!

Sejamos como pessoas normais, Entrem na aula gratuita, assistam até o final e decidam se o procedimento ensinando é ou não para você. Se for, será mt bem vinda, se não for o que procura, nós agradeceremos sua participação.


Att

Equipe Kelly Cordeiro

@ReclameAqui, solicito moderação deste canal.

*1. Sobre a ofensa pessoal:*
A empresa me acusa de "insanidade" e de não ser uma "pessoa normal". Isso é ataque ad hominem para desviar do mérito da reclamação: propaganda enganosa. Solicito que a plataforma avalie se isso viola as diretrizes de respeito.

*2. Sobre a nova confissão:*
A empresa reafirma: "aulas GRATUITAS" + "no final divulgaremos um curso mais completo". Continuam omitindo no anúncio que o objetivo principal é a venda. Isso segue sendo publicidade disfarçada, Art. 37, 2 do CDC.

*3. Sobre "ERRONEAMENTE e LEVIANAMENTE acha um [Editado pelo Reclame Aqui]":*
Não afirmei que vender curso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Afirmei que OMITIR que a "aula gratuita" é um pitch de vendas é vedado pelo CDC. A lei não é minha opinião. Está no Art. 37. Quem interpreta a lei é o Procon e o Judiciário, não a equipe de marketing da empresa.

*4. Para futuras consumidoras:*
A empresa acabou de usar este espaço público para atacar quem denuncia a prática. Isso demonstra como tratam críticas. Se você entrar na "aula gratuita" e se sentir pressionada a comprar, lembre que você tem direito de sair sem ser chamada de "insana".

*Reclamação mantida como PROCEDENTE e NÃO RESOLVIDA, com nota 1.*

Não responderei mais aqui. Canal de consumo não é palanque para ofensa.