Torneira com 10 anos de garantia só que não
Não resolvido
São Manuel - SP
09/12/2023 às 14:48
ID: 177838919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira kelly com 10 anos de garantia e com 4 anos já deu defeito. Fui até a loja para fazer a troca e o vendedor disse que não troca. Propaganda enganosa! A garantia serve somente para efetuar a venda.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 09:32
Daniel,
Para o atendimento da solicitação de troca para produto em garantia, pedimos a gentileza que envie por whatsapp o comprovante de compra, descrição da ocorrência do seu produto, fotos e vídeos do produto para que possamos dar andamento a sua reclamação.
SAK - Serviço de Atendimento Kelly
******* - Opção 3
KELLY METAIS
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 08:43
Como eu esperava, a garantia só serve na hora da compra! A empresa disse que foi mau uso kkk .Torneira de péssima qualidade, pouco uso já quebrou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/01/2024 às 09:23
Sr. Daniel,
Enviamos uma mensagem com a autorização da troca da bica. Gentileza enviar os seus dados para postagem.
SAK - Serviço de Atendimento Kelly
******* - Opção 3
KELLY METAIS