Kelly Metais Sanitarios

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

16/01/2018 às 16:20

ID: 32248799

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Adquiri uma TORN. MONOCOMANDO GOURMET DE MESA P/ COZINHA OCEAN - ******* FT, não me lembro a data, fui comprando no decorrer da obra.
No inicio de Dezembro a Torneira rachou no final da parte fixa que faz a junção com a mangueira, a parte que fica dentro da mola.
Entrei em contato com a empresa, fui atendido pela Laiane, a mesma me passou um telefone onde enviei as fotos para empresa.
Fui informado que iria passar a foto para um técnico da empresa, passaram alguns dias e fui informado que não teria garantia, assim solicitei a reposição da peça que pagaria pela mesma. Porem ate hoje não obtive uma resposta.
Acredito que a peça quebrou pela força da mola, assim a peça é fraca e não durou nem um ano de uso e descaso com o consumidor em ter de ficar com uma peça quebrada, lembrando que essa torneira é uma das mais caras da empresa.