COMPRA SEM ENTREGA DE PRODUTO
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2018 às 11:48
ID: 36470469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 16/04/18 de dois relógios pagando apenas o frete no total de R$72,80, ate o momento não recebi o produto e nem retorno de dois emails que enviei em 26/4 e 20/06 para o endereço: ******* .
Pelo que li das reclamações aqui.....
NÃO COMPREM DESTA EMPRESA! E FURADA!!!!![Editado pelo Reclame Aqui] TOTAL! ate que me provem o contrario, porque não se dão nem ao trabalho de resposta!
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Resposta da empresa
03/07/2018 às 10:12
Olá Edilsineia Fernandes! Bom dia!
Acreditamos que haja algum engano por termos o mesmo nome Kelly, mas nós não somos uma loja de nome Kelly Outlet Presentes. Nós somos a Kelly Services Brasil, uma multinacional do segmento de Recursos Humanos.
Atenciosamente,
Elen Freitas
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Consideração final do consumidor
03/07/2018 às 10:22
A empresa Kelly Services Brasil precisaria fazer algum filtro mais esclarecido nos canais de internet, porque quando pesquisamos pela Kelly Outlet automaticamente vem a Kelly Services.....
PECO DESCULPAS PELA CONFUSÃO DE EMPRESAS!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/07/2018 às 16:36
Olá Edilsineia Fernandes!
Lamentamos o ocorrido, mas acreditamos que a Kelly Outlet Presentes precisaria ter um site com seu canal de suporte melhor desenvolvido, e foi exatamente por este descuido deles que você chegou até nós.
Atenciosamente
Elen Freitas
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