Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2023 às 10:34

ID: 161760587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 6 cremes de cabelo nesse site, ao finalizar a compra a compra vi que alterou o valor, sendo que falava antes de finalizar que era sem juros, entrei em contato com a loja e perguntei o pq do valor mais alto, me informaram que era sobre o mercado pago, pedi o cancelamento da compra e o estorno do cartão, já tem 1 semana isso e até agora nada, já entrei em contato em todas os meios possíveis e nada de resposta.
Resumindo fiquei sem os produtos e sem o estorno e cancelamento.

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Resposta da empresa

25/04/2023 às 13:43

Boa tarde, Margareth.

Conforme conversado no mesmo dia de sua compra via Whatsapp, lhe foi enviado o documento de estorno.

Pedido ******* Reembolsada 21/03/******* - Margarete Oliveira R$ *******,75.


Atenciosamente;

Consideração final do consumidor

25/04/2023 às 13:59

O diálogo com o cliente fica a desejar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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