Cancelamento e estorno

Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2023 às 10:34
ID: 161760587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 cremes de cabelo nesse site, ao finalizar a compra a compra vi que alterou o valor, sendo que falava antes de finalizar que era sem juros, entrei em contato com a loja e perguntei o pq do valor mais alto, me informaram que era sobre o mercado pago, pedi o cancelamento da compra e o estorno do cartão, já tem 1 semana isso e até agora nada, já entrei em contato em todas os meios possíveis e nada de resposta.
Resumindo fiquei sem os produtos e sem o estorno e cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2023 às 13:43
Boa tarde, Margareth.
Conforme conversado no mesmo dia de sua compra via Whatsapp, lhe foi enviado o documento de estorno.
Pedido ******* Reembolsada 21/03/******* - Margarete Oliveira R$ *******,75.
Atenciosamente;
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 13:59
O diálogo com o cliente fica a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0