PRODUTO COM APARENTEMENTE ESTRAGADO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/01/2021 às 11:43

ID: 118657433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei, pela segunda vez, a pomada modeladora da linha CABELOS THERAPYA - efeito teia -, por já ter feito uma compra anterior e gostado da qualidade do produto. Nesta compra, o produto veio abaixo da metade da embalagem, não há efeito teia porque está empelotado, amarelado e com cheio ruim. Já encaminhei um e-mail para o SAC por não obtive resposta, e o telefone para contato disponibilizado - ******* ******* ******* -, está bloqueado para receber ligações.

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Resposta da empresa

25/01/2021 às 17:26

Olá, Boa tarde!

Prezada Bruna;
Conforme respondido através de ligação telefônica e E-mail, nós estaremos realizando a troca deste produto para senhora, estou aguardando seu retorno com dados.

Atenciosamente;
- Patrícia Bandeira

Consideração final do consumidor

25/01/2021 às 17:37

Atenciosa solícita com relação à solicitação!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10