PRODUTO COM APARENTEMENTE ESTRAGADO

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
25/01/2021 às 11:43
ID: 118657433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, pela segunda vez, a pomada modeladora da linha CABELOS THERAPYA - efeito teia -, por já ter feito uma compra anterior e gostado da qualidade do produto. Nesta compra, o produto veio abaixo da metade da embalagem, não há efeito teia porque está empelotado, amarelado e com cheio ruim. Já encaminhei um e-mail para o SAC por não obtive resposta, e o telefone para contato disponibilizado - ******* ******* ******* -, está bloqueado para receber ligações.
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Resposta da empresa
25/01/2021 às 17:26
Olá, Boa tarde!
Prezada Bruna;
Conforme respondido através de ligação telefônica e E-mail, nós estaremos realizando a troca deste produto para senhora, estou aguardando seu retorno com dados.
Atenciosamente;
- Patrícia Bandeira
Consideração final do consumidor
25/01/2021 às 17:37
Atenciosa solícita com relação à solicitação!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10