Produto Mandioca Antiquada defrizante
Respondida
Assis - SP
16/06/2020 às 11:36
ID: 106492275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei há 2 meses um produto para cabelo. Eletrizante de Mandioca ANTIQUEDA. Eu usei, reusei e em todas as vezes fui infeliz com esse produto. Parecia que eu tinha taxado fogo no meu cabelo. Usei conforme instruções, tudo certinho. Continuei dando chances pra ele e infelizmente não deu certo. Nisso que eu uso shampoos ótimos e tudo. E meu cabelo é liso natural com ondas.
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 09:01
Olá, Bom dia!
Prezada Cliente,
Primeiramente, agradecemos por escolher a nossa Linha Mandioca Plus para cuidar do seus cabelos. Podemos garantir que você optou por uma marca de qualidade, que zela pela excelência no desenvolvimento de seus produtos.
Lamentavelmente este fato talvez tenha ocorrido contigo, por algum tipo de rejeição do cabelo ou pelo produto escolhido ser inadequado ao seu tipo de cabelo. Infelizmente em alguns casos, é aconselhável (assim como descrito na embalagem) que suspenda imediatamente o uso mediante alguma reação indesejada.
Solicitamos que nos informe o lote do produto e validade, para que nossa equipe do controle de qualidade acompanhe esse caso.
Nossa equipe está inteiramente à sua disposição para acompanhar o caso. Desejamos a você um ótimo dia.
Caso queira entrar em contato diretamente com a empresa, segue WhatsApp corporativo *******.**************