Kelme

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Belo Horizonte - MG

30/09/2016 às 14:55

ID: 21253811

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Recebi minha chuteira Kelme Futsal Madrid no dia 27/04/16. No começo tudo ótimo confortável, estava satisfeito com o produto. Porem bastou apenas 4 meses de uso e a sola começou rachar.

Não sei foi azar ou os produtos da Kelme são de má qualidade, pois é a segunda chuteira Kelme que compro e estraga em pouco tempo, a primeira durou um pouco mais e como comprei em loja fisica e não encontrei a Nota fiscal para reclamar, decidi comprar outra pois havia gostado bastante.

Jogo futsal pelo menos duas vezes na semana e já usei vários marcas e modelos. As chuteiras Kelme foi uma das que se encaixaram melhor no meu pé, mas não dá pra adquirir uma a cada 3 meses.

Não consegui trocar pela empresa https://*******) onde comprei, pois de acordo com a politica de trocas eu teria 90 dias a partir do recebimento, como fazia pouco mais que isso pediram pra entrar em contato com o fabricante.

Mas o problema maior foi ao tentar entrar em contado com a Kelme. Pois simplesmente ignoraram meus emails. Enviei email para todos os contatos possíveis da Kelme que encontrei na internet, porem não tive nem sequer uma consideração sobre o assunto. O máximo que consegui conversar no Messenger do Facebook através do perfil https://******* e disseram que encaminharam a minha reclamação para os representantes da Kelme Brasil. Já fazem mais de 20 dias desde de quando enviei o primeiro email e até hoje não consegui nenhuma resposta.

Espero resolver meu problema pois paguei por um produto que dizem ser para atletas de médio e alto rendimento, sendo assim esperava por um produto de media a alta qualidade. Todas (e foram muitas) as chuteiras que já tive até hoje durou mais que os produtos Kelme.