Fita de silocone esta soltando e entolando.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2024 às 22:08
ID: 190142629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fita para cicatriz e em 2 dias de uso ela solta com muita facilidade e enrola isso não é normal, a médica me informou que não é comum acontecer isso incluisive preciso usar para não atrapalhar a cicatrização de uma cicatriz que é reparadora. Ou seja, preciso que a empresa me dê uma resposta pois a marca é de confiança orientada pela médica! Aguardo
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 20:04
Olá Camila ,
Ficamos muito satisfeito com o seu contato, e compreendemos as suas necessidades.
Mas fique tranquila temos ótimas informações para lhe fornecer. A eficiência do uso da fita não esta na sua adesividade, conforme descrito nas instruções de uso do produto, dependendo do local de uso , você pode aplicar micropore sobre a fita ou utilizar malha para comprimir o local. A adesividade pode variar muito em decorrência de clima, sudorese , local de aplicação ou oleosidade de pele. Estamos aqui torcendo pela sua ótima recuperação com as novas instruções.
Réplica do consumidor
05/06/2024 às 20:57
Gostaria de enviar uma foto pra vocês porque a fita parece que está desfazendo ela está com várias marcas como se estivesse dissolvendo
Réplica da empresa
06/06/2024 às 13:29
Boa tarde , Camila
Esta sinalização de condições de produto, pode ocorrer em varios aspectos, orientamos que procure o fornecedor da sua compra.
Pois ele terá o contato direto para analise da melhor solução.
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 13:35
o fabricante são vocês!
a responsabilidade por lei não é só fornecedor, estando dentro da validade e passando os 7 dias a responsabilidade é *******% de fabricante! sinceramente que descaso com o consumidor, minha médica não indica vcs por isso! ótimo
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 14:39
pessimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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